第四节 承诺和一致原理：引导他人自我说服[第1页/共4页]

很多商家都会操纵人们承诺分歧的心机，诱使他们作出某个承诺，或者作出某个挑选，然后步步深切，终究促令人们采办某种并不需求的产品。

华盛顿说：“必然要信守承诺，不要去做力所不能及的事情。”就是奉告人们，承诺的事情必然要经心极力做到，对于那些力所不能及的事情，最好不要等闲地答允和承诺。在这个社会中，一小我是否具有诚信的品格，是其安身立命的首要标记，千万不要为了哗众取宠而做出影响本身名誉的事情。面对别人提出的一些微不敷道的要求，千万不要等闲许下信誉，一旦你承诺了对方一个较小的要求，就会不知不觉作出更大的承诺，直到做出有悖于本身志愿的决定。

心机学家以为，前后分歧，始终如一的本性常常会遭到欢迎和推许，而自相冲突，前后不分歧的本性则会遭受别人的萧瑟和鄙夷。是以，人们大多会迫使本身保持一种对本身无益的风俗。即便偶然候，这类前后分歧并不必然合适人们的志愿。

人们每做出一个有效的承诺，都会让本身的心机产生很大的窜改，这些承诺常常会在无形当中给本身带来一种压力，迫使本身在今后的行动中，保持承诺的分歧性。就像一幅漫画中所表现的景象一样：一个大雨天，小狗呆在本身温馨的小窝中睡觉，俄然，一只大象敲开小狗的门，要求将本身的头伸进小狗的窝里避雨，小狗想，只出去大象的头，不会影响本身，因而毫不踌躇地承诺了；但是没过量久，大象就要求把本身两条前腿也踏出去，小狗固然有些踌躇，但因为先前已经同意大象把头伸出去，如果回绝，就会感受本身过分冲突，因而勉强同意了大象的要求；很快，大象又说道：“既然我的头和前半身都已经出去了，为何不让我的后半身也出去呢？”小狗听了，固然非常不乐意，但又不肯否定本身之前的承诺，终究，大象占据了小狗统统的藏身之地，不幸的小狗被大象挤出了本身的屋子，在大雨中瑟瑟颤栗。

启事很简朴，本身曾经那么尽力地夸奖宝洁产品，在别人眼中，本身必定是宝洁公司产品的忠厚拥戴者。即便别人不这么想，他们本身也会感受，如果本身不采办宝洁产品，就证明畴昔在征文比赛中写下的那些长处全都是假的，而本身也就成了谎话的编造者。比拟之下，人们甘愿挑选采办宝洁产品，以给本身和别人留下前后分歧，诚笃取信的印象。

谨慎承诺，谨慎贸易圈套

糊口中，我们常常也会像漫画中的小狗一样，因为等闲承诺于人，而亏损被骗。比方本身在网上采办的商品，即便买返来以后发明并没有设想中那么完美，也会因为本身已经承诺采办，如果退货，就会留下言而无信的负面影响，这类负罪感常常会超出商品本身的瑕疵，以是，消耗者终究会压服本身接管带有瑕疵的商品，而不肯让本身背负贫乏信誉的精力承担。

既然你对这辆车的团体感受不错，并且已经试驾过了，接下来，发卖职员就会让你挑选付款体例。而比及真正付款的时候，你会发明，这款车并不比其他车行卖的便宜，收款人或许会奉告你，发卖职员搞错了代价，或者优惠活动明天方才结束之类的话，不但没有省下2000元钱，另有能够因为如许那样的用度而支出更加昂扬的价位。但大部分客户并不会回绝买下这部车，因为，在不竭地承认、必定和试驾过程中，主顾已经认定本身要买的就是如许一辆车。即便不是，他们也会把本身之前的一种必定当作是一种承诺，如果不买，就会给人留下自我否定和言行不分歧负面印象，这是任何人都不肯接管的成果。