一、沟通――强大的力量[第2页/共6页]

做不到的事，别胡说

相同不但仅是说话，也是小我能量的揭示（1）相同的技能

美国前总统小布什，与美国历届总统比拟，既无漂亮的表面，又无锋利的辩才，并且小时候是出了名的“小地痞”，40岁之前还因酗酒被拘留过，没想到他在53岁时竟成为了美国总统。

为了在相同中制止形成曲解，平时在说话时就要重视一些小细节。这些细节掌控好了，才轻易精确传达信息：急事，渐渐地说

“我来得意克萨斯，先生。”

不成否定的是，小布什有着极高的情商，而这恰是他能博得州长和总统竞选的关头地点。应当说，不管是合作精力、带领艺术，还是小我魅力，小布什都不逊于一些杰出的带领人，特别是在“9・11”事件期间，布什在相同上的特质充分地揭示出来，并成为博得公众支撑的关头。如果不是伊拉克战役，布什的民望会比他离任时高很多。

我们的交际圈子在扩大，人际来往目标明白，点个头的熟人垂垂多了，交心的朋友却垂垂少了。是人们的感情出了题目，还是发财的通信惹的祸？我们的友情像快餐一样，来得快，去得快。我们抱怨知音难觅，却没有想一想我们花了多少时候和表情去运营友情。

本身的事，听听本身的心如何说。

小布什的人际干系情商表示得尤其凸起，他除了和政要保持杰出的干系外，还和白宫的厨师、保安和随员保持杰出的干系，聘请他们插手就任典礼、晚会、晚宴、接待会，乃至另有野餐。他经常聘请事情职员的家眷一起来集会，还常常给大师分发讨人爱好的奖品。让小布什身边的人难忘的是，在沃斯堡教堂产生可骇的枪击事件后，州长插手了社区停止的记念典礼。他一言不发，坐在记念的人群里，而不是台上。除此以外，小布什与人相同讲究效力，不喜好烦复的集会和花梢的汇报。他喜好部属能直截了当、言简意赅地提出题目，表达他们的观点。他还常常打电话问部属的定见，做暗里的交换。

小事，诙谐地说

（2）人际干系

国与国之间的争端，伉俪之间的吵骂，亲人之间的隔阂，合作火伴之间的反目为仇，集会上的争论，同事之间的水火不容，各种曲解与裂缝，各种痛恨与不解，全都需求相同！相同，就是把管道打通，让人和人之间没有曲解，让相互能顺畅地交换，相互了解，产生共鸣。通过相同与疏导，能够让仇敌变成朋友，能够让贰言变成共鸣。统统的这统统不调和，最需求甚么？就是相同，就是用相同化解曲解。

小伙子走进经理办公室，说：“经理，内里有一个傻瓜对峙要买半根莴苣。”说话时，他回过甚，发明阿谁主顾正站在他身后。他立即接着说：“幸亏，这位名流说要买另一半。”

任何保存在这个天下上的人都制止不了与别人相同。即便是一个聋子，他也会用手语比划，让人体味他的志愿；即便是一个婴儿，他也会应用听觉、视觉、触觉感受来自外界的信息；即便是鲁滨逊，伶仃保存在荒岛上的他也有与天然界相同的需求。以是说，在生命生长的过程中，都会碰到需求与别人或者其他事物相同的时候。相同是人与人之间、人与群体之间思惟与豪情的通报和反应的过程。恰是因为如此，人类才会如此正视相同和交换，人类才会如此依靠于相同和交换。