第164章 危机公关[第1页/共2页]

“此次质量风波是不是你们为了炒作而用心制造的？”

林尘坐在集会桌的首位，眉头舒展，目光中流暴露果断和决计，“苏瑶，你先说说你的设法和打算。”

同时，操纵交际媒体平台，建议了一场关于产品格量和企业任务的大会商，指导公家理性对待此次事件。

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林尘插话道，“另有，我们要加强与媒体的相同，让他们能够客观、精确地报导我们的环境。”

苏瑶思虑半晌，“能够，但必然要确保这些人的专业性和公道性，不能让消耗者感觉我们在找托。”

但苏瑶晓得，这还远远不敷。他们必须等候检测成果出来，用究竟说话，才气完整窜改局面。

“你们如何包管此后不再呈现近似的题目？”

集会结束后，苏瑶和她的团队立即投入到严峻的事情中。

就在这时，卖力客服的小张急仓促地走进集会室，“苏总，林总，电话都快被打爆了，消耗者的赞扬和质疑越来越多。”

“我们之前并不晓得产品存在质量题目，如果晓得，我们必然会第一时候采纳办法。此次事件绝对不是炒作，我们以公司的信誉和名誉包管。此后，我们将加强质量办理，完美监督机制，从泉源上根绝近似题目的产生。”

颠末一系列的尽力，言论终究开端呈现了一些转机。一些消耗者表示情愿信赖公司，情愿等候终究的检测成果。

言论刹时反转，消耗者对公司的信赖重新建立起来，公司的名誉也逐步规复。

苏瑶抖擞精力，重新梳理了公关战略。

“各位，我们现在面对的是一场前所未有的危急公关。” 苏瑶的声音突破了沉默，“言论的压力越来越大，我们必须敏捷、判定地采纳行动，挽回公司的名誉。”

但是，媒体们并不买账，纷繁提出锋利的题目。

苏瑶摇点头，“不会的，我们要表示出我们的诚意和担负。越是在这类时候，越不能回避。”

终究，检测成果出来了。统统批次的产品均合适质量标准，之前的质量题目是因为个别合作敌手的歹意谗谄。

苏瑶心急如焚，她晓得，如果不能尽快窜改局面，公司将面对没顶之灾。

在等候检测成果的日子里，苏瑶每一天都如坐针毡。她不竭地祷告，但愿成果是好的。

公布会结束后，苏瑶感到身心俱疲，但她晓得，这只是危急公关的第一步。

消息公布会上，苏瑶面对着浩繁媒体的长枪短炮，平静自如地颁发声明，“尊敬的各位媒体朋友，各位消耗者，对于此次产品格量风波，我代表公司向大师致以最竭诚的歉意。我们深知，产品格量是企业的生命线，我们毫不会忽视任何一个能够存在的题目。目前，我们已经建立了专门的调查小组，对此次事件停止深切调查。同时，我们也聘请了权威的检测机构，对统统产品停止全面检测，检测成果将第一时候向大师公布。我们承诺，必然会给大师一个本相，一个对劲的交代。”

苏瑶点头表示同意，“没错，我已经安排了专人与各大媒体联络，筹办召开消息公布会。”

苏瑶冲动得热泪盈眶，她立即将这个好动静公布于众。

面对这些题目，苏瑶始终保持着沉着和耐烦，一一答复。